Курс повышения квалификации во Владимире

Курс повышения квалификации

«Коммуникации. Навыки бесконфликтного общения как эффективный инструмент ведения бизнеса»  

Программа курса:

• Установление контакта в коммуникации.(практическая отработка)
• Основные каналы передачи информации
  •   - вербальный (лингвистический, паралингвистический)
  •   - невербальный  (практическая отработка)
• Техники вербализации
• Репрезентативные системы.
• Эхо-техника (практическая отработка)
• Конгруэнтность в коммуникации (практическая отработка)
• Инструменты коммуникации.
• Правила эффективной коммуникации
• Нетворкинг и навыки коммуникации (практическая отработка)
• Навыки убеждения.
• Распаковка скрытой информации.( практическая отработка)
• Техники активного слушания (практическая отработка)
• Техники регуляции напряжения.
• Правила задавания вопросов (практическая отработка)
• Стили поведения в коммуникации (практическая отработка)
• Непродуктивная коммуникация. Ошибки.
• Теория конфликта.
  •    - введение
  •    - варианты выхода их конфликта
• Трансактный анализ в коммуникации. Переключатели.
• Работа с агрессией (практическая отработка)
• Аргументация.Правила.(практическая отработка)
• Работа с возражениями(практическая отработка)
• Манипуляции. Распознать. Нейтрализовать. Избежать.( практическая отработка)
• Гендерные особенности в коммуникации
• Эффективная коммуникация. Критика,(как реагировать на несправедливую и критиковать правильно)

Прохождение курсов повышение квалификации очень полезно для всего коллектива в компании, если вы ниразу не пользовались такого рода услугой, то настоятельно рекомендуем. Нажимайте оставить обратный звонок и с Вами свяжется  Тренер-медиатор - Неплох Светлана Юрьевна.